Weet je niet meer waar je betaling voor was? Of wie je hebt betaald? Wij staan voor je klaar. Neem contact met ons op en bevestig een kopie van de transactiegegevens van je online bank

Omdat Brite niet degene is die de geldmiddelen ontvangt, geven wij geen ontvangstbewijzen of officiële documenten uit. Alleen de verkoper kan je een betalingsbevestiging geven, omdat zij de eigenaar zijn van de betaling.

Wij zijn een digitale betaalprovider die werkt tussen de klant en de verkoper. Dit betekent dat we niet de vereiste informatie hebben om je een bevestigingsmail te sturen. De verkoper is de enige die dit kan. Je beste optie is dus om direct contact met hun klantenservice op te nemen als je geen ontvangstbewijs hebt gekregen.

De meeste Brite-betalingen worden direct uitgevoerd. Heel af en toe kan het gebeuren dat het twee dagen duurt voordat geldmiddelen de verkoper bereiken, vanwege feestdagen.

Als je problemen hebt, een aanzienlijke vertraging opmerkt of een vraag hebt over je transactie, neem dan contact op met je verkoper.

Kort gezegd: nee.

Brite faciliteert de overschrijving van je geld naar de verkoper die jij wilt betalen. Wij houden geen geldmiddelen vast, en hebben er geen beschikking over, omdat het direct naar de verkoper gaat.

Neem contact op met de verkoper als je een terugbetaling wilt.

Yes, no problem. Contact us and attach the proof of payment with the transaction details. We will return your payment to your bank account as soon as we identify it.

Brite ondersteunt (nog) geen betalingen vanaf zakelijke rekeningen. Je kunt op dit moment alleen betalingen uitvoeren met persoonlijke bankrekeningen.

Een onderzoek naar de bron van de middelen is een proces dat wordt gebruikt om de oorsprong te controleren van geld dat is gebruikt voor financiële of aankoopactiviteiten. Deze worden meestal uitgevoerd door banken en financiële instanties conform de regels ter bestrijding van witwassen van geld (AML).

Onderzoek naar de bron van de middelen is essentieel. Het helpt financiële instanties bij het volgen van de regels ter bestrijding van witwassen van geld (AML). Het helpt ook om transacties met illegale geldmiddelen te voorkomen.

Het vragen naar de bron van de geldmiddelen is een reglementaire vereiste voor providers zoals Brite, opgelegd door de Zweedse financiële toezichthouder (Sw. Finansinspektionen).

Het onderzoek naar de bron van de middelen zal worden gevraagd zoals vereist door regelgeving, maar slechts één keer per 12 maanden. Consumenten kunnen de informatie direct in de Brite-interface aanleveren bij het voltooien van een transactie. Er is geen verdere interactie met Brite nodig. Consumenten kunnen het proces in enkele seconden voltooien.

For any technical issues when trying to make payments, please contact us and upload a screenshot or video of the error message and describe when it occurs.